🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Responsable: Raudey Atelier
NIF: Y1893681J
Domicilio: Islas Baleares, España
Correo electrónico: raudeyatelier@gmail.com
Sitio web: www.raudey.com

Raudey Atelier se compromete a tratar los datos personales de los usuarios con total transparencia y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que se recogen a través de www.raudey.com se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar su solicitud o pedido.

• Crear y enviar los productos solicitados.

• Gestionar el pago, envío y atención postventa.

• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

En ningún caso se cederán los datos a terceros sin conocimiento y consentimiento previo.

3. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento:

• Pedidos: hasta 60 días después de la entrega (plazo estimado de gestión y posibles reclamaciones).

• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite la supresión o retire su consentimiento.

Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de sus datos son:

• Ejecución de un contrato: para atender su solicitud y gestionar el pedido.

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico.

5. Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

6. Transferencias internacionales

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

7. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Raudey Atelier tratamos sus datos personales.
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de los datos inexactos.

• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Oposición al tratamiento.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a raudeyatelier@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados por Raudey Atelier proceden directamente del propio interesado a través de los formularios disponibles en la web.

📋 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Introducción

Raudey Atelier es una página web dedicada a la comercialización de productos hechos a mano: artículos decorativos, souvenirs, productos personalizados, artículos de moda y arte.

El presente documento regula las condiciones generales de venta aplicables a todas las compras realizadas a través de www.raudey.com.

2. Procedimiento de compra

Las compras se realizan de forma electrónica mediante la web www.raudey.com.
El cliente deberá seleccionar los artículos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario de pedido.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Raudey Atelier se compromete a preparar y enviar el pedido en un plazo aproximado de 24 horas laborables (lunes a viernes). Los pedidos realizados durante el fin de semana se tramitarán el siguiente día hábil.

3. Envío y entrega

Raudey Atelier realiza envíos nacionales e internacionales.
La información detallada sobre tarifas y tiempos de envío se encuentra en el apartado “Envíos y Devoluciones” del sitio web.

4. Descripción de los productos

Cada artículo cuenta con fotografías y una descripción detallada.
Tenga en cuenta que, al tratarse de productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o acabado.
Para consultas adicionales, puede escribir a raudeyatelier@gmail.com.

5. Formas de pago

El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria en el momento de la confirmación del pedido.
Si el pago no es autorizado, el pedido no será procesado.

6. Devoluciones y reclamaciones

La información completa sobre devoluciones, reembolsos y encargos se encuentra disponible en los apartados correspondientes de la web.
El cliente declara haber leído y aceptado dichas políticas antes de realizar la compra.

7. Idioma y validez

El idioma utilizado en todo el proceso de compra es el castellano, y en caso de discrepancia prevalecerá sobre cualquier traducción.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

⚖️ AVISO LEGAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa:

• Titular del sitio web: Raudey Atelier

• NIF: Y1893681J

• Domicilio: Islas Baleares, España

• Correo electrónico: raudeyatelier@gmail.com

• Sitio web: www.raudey.com

El acceso y uso del sitio web implican la aceptación plena de las presentes condiciones de uso.
Queda prohibido reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del sitio sin autorización expresa de Raudey Atelier.

Raudey Atelier no se hace responsable de los enlaces externos ni de los posibles errores o daños derivados del uso indebido del sitio web.

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